إكسبلانس — شروط البيع وسياسة الاسترداد

١. ما تغطيه هذه الشروط

تحكم شروط البيع هذه كل توريد مدفوع من عزام هاشمي ("إكسبلانس"، "نحن")، وهو شخص طبيعي مقيم في جدة بالمملكة العربية السعودية ويستخدم اسم "Xeplans"، إليك ("المشتري"، "أنت")، علماً بأن Xeplans ليست شركة مسجّلة. العنوان البريدي: الصفا ١، جدة ٢٤٣٨١، المملكة العربية السعودية. ويعرض متجر Google Play الاسم النظامي الكامل لصاحب الحساب.

وتسري مع شروط الخدمة على xeplans.com/ar/terms، وسياسة الخصوصية على xeplans.com/ar/privacy، وإخلاء المسؤولية على xeplans.com/ar/disclaimer. وإذا تعارضت شروط البيع هذه مع شروط الخدمة في عملية شراء، سمت هذه الشروط في تلك العملية. وإذا تعارض اتفاق مكتوب موقّع من الطرفين — عرض أو نطاق عمل أو اتفاقية خدمات إطارية أو نموذج طلب — مع هذه الشروط، سما الاتفاق الموقّع فيما يغطيه.

واليوم، لا توجد في xeplans.com بوابة دفع. فنحن لا نستوفي مدفوعات عبر الموقع، ولا نطلب بيانات بطاقات الدفع بالبريد الإلكتروني إطلاقاً. وكل ما نقدّمه يُتفق عليه كتابةً أولاً ثم يُفوتر. وتسري الأحكام الواردة أدناه بشأن الطلبات الإلكترونية والمنتجات الرقمية والاشتراكات متى أتحناها.

٢. ما في الموقع ليس إيجاباً

الأسعار والأوصاف والقدرات والمدد المنشورة في الموقع أو المرسلة في تقدير هي دعوة للتعاقد لا إيجاباً قابلاً للقبول. ولا ينعقد العقد إلا:

• بتوقيع الطرفين عرضاً أو نطاق عمل أو نموذج طلب؛ أو
• بتأكيدنا طلبك كتابةً، أو ببدئنا تنفيذه بموافقتك المكتوبة؛ أو
• بإرسالنا تأكيد الطلب حيثما وُجدت بوابة دفع. ولا يُعدّ الإشعار الآلي باستلام الطلب قبولاً له.

ولنا رفض أي طلب كلياً أو جزئياً قبل قبوله — ومن ذلك إذا نُشر سعر أو وصف خطأً، أو تعذّر علينا التوريد إليك نظاماً، أو انطبق قيد عقوبات أو تصدير، أو لم تسعفنا الطاقة. وإذا رفضناه بعد استيفاء المقابل، رددناه كاملاً.

الخطأ الظاهر. حيثما كان السعر أو الوصف خاطئاً خطأً ظاهراً كان بوسعك إدراكه بصورة معقولة، لم نلتزم به.

ووفقاً لنظام التجارة الإلكترونية السعودي، تُعدّ إعلاناتنا الإلكترونية عن المنتج أو الخدمة جزءاً مكمّلاً للعقد الذي تبرمه معنا بشأنها وملزمة لنا، وليس في هذه الشروط ما ينتقص من ذلك.

٣. ما نقدّمه

• الخدمات المهنية — أعمال التصميم والهندسة والبرمجيات والذكاء الاصطناعي والأتمتة — تُؤدّى بمهارة وعناية معقولتين من أشخاص مؤهلين تأهيلاً مناسباً، وفق النطاق الذي يحدده الاتفاق الموقّع.
• المُخرجات — البنود المحددة التي يُعدّدها ذلك الاتفاق: شِفرة أو تصاميم أو مستندات أو نماذج أو بيانات أو أعمال متصلة بالعتاد.
• المنتجات الرقمية والتراخيص، حيثما أتيحت: برمجيات أو قوالب أو نماذج أو مجموعات بيانات تُقدَّم للتنزيل أو للوصول الإلكتروني.
• الاشتراكات، حيثما أتيحت: وصول إلى منتج أو خدمة لمدة متجددة.

وما لم ينص الاتفاق الموقّع صراحةً على غير ذلك، فنحن نقدّم خدمات لا نتيجة مضمونة. وأي مدة زمنية تقدير بحسن نية بناءً على المعلومات المتاحة، وليست شرطاً في العقد ما لم ينص الاتفاق على أن الوقت عنصر جوهري.

٤. الأسعار والعملة والضرائب

الأسعار هي الواردة في الاتفاق الموقّع، أو المعروضة وقت الطلب في الطلبات الإلكترونية. وما لم يُذكر خلاف ذلك:

• الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ولا ضريبة السلع والخدمات ولا ضريبة المبيعات ولا أي ضريبة مماثلة، وتُضاف بالنسبة النافذة في تاريخ الاستحقاق الضريبي؛
• المملكة العربية السعودية. حيثما خضع التوريد لضريبة القيمة المضافة السعودية، احتُسبت بالنسبة النظامية النافذة، وصدرت فاتورة إلكترونية مستوفية وفق ضوابط هيئة الزكاة والضريبة والجمارك؛
• الأقاليم الأخرى. حيثما خضع التوريد لضريبة في إقليمك — ومن ذلك ضريبة القيمة المضافة الأوروبية أو البريطانية أو ضريبة مبيعات الولايات الأمريكية أو ما يعادلها — أُضيفت متى لزمنا تحصيلها، أو حاسبت عنها أنت بآلية الاحتساب العكسي حيثما وضع النظام هذا الواجب عليك. ويجب تقديم رقم تسجيل ضريبي صحيح قبل إصدار الفاتورة ليسري الاحتساب العكسي؛
• الاستقطاع الضريبي. إذا لزمك استقطاع ضريبة من دفعة، زِيد المبلغ المستحق بحيث نتسلّم ما كنا سنتسلّمه لولا الاستقطاع، ما لم ينص الاتفاق الموقّع على غير ذلك. وعليك موافاتنا بشهادة الاستقطاع دون إبطاء؛
• ولا تشمل الأسعار الرسوم الجمركية ولا المصاريف البنكية ولا تكاليف تحويل العملة، وهي عليك؛
• وعملة العقد هي المحددة في الاتفاق أو الطلب. وإن دفعت بعملة أخرى تحمّلت سعر الصرف ورسوم التحويل؛
• وتكاليف الغير — السحابة والاستضافة والتراخيص والعتاد والسفر وما شابهها — عليك ما لم ينص الاتفاق على شمولها.

بيانات بطاقات الدفع. حيثما وُجدت بوابة دفع، استوفي المقابل عبر مزوّد دفع منظَّم. ونحن لا نتلقّى رقم بطاقتك كاملاً ولا نعالجه ولا نخزّنه. ولا نطلب أبداً بيانات بطاقة أو كلمة مرور أو رمزاً لمرة واحدة عبر البريد أو الهاتف؛ والرسالة التي تفعل ذلك ليست منّا.

٥. شروط الدفع

• تُستحق الفواتير خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الفاتورة، أو وفق ما يحدده الاتفاق الموقّع. وتُستحق أي دفعة مقدّمة أو دفعة مرحلية متفق عليها قبل بدء تلك المرحلة.
• التأخر في السداد. إذا لم تُسدَّد فاتورة غير متنازع عليها في موعد استحقاقها، جاز لنا تعليق العمل وفق هذا القسم، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الفعلي الذي يلحقنا بسبب التأخير وفق ما تجيزه الأنظمة السعودية. ولا نحتسب أي فائدة أو عائد. وحيثما سرى نظام قانوني خاص بالتأخر في السداد، سرى هو بدلاً من ذلك.
• المقاصة. عليك السداد كاملاً دون مقاصة أو دعوى مقابلة أو خصم، إلا حيثما أجاز لك النظام الحبس. ولنا إجراء المقاصة بين ما تدين به لنا وما ندين به لك.
• التعليق. إذا تأخرت فاتورة غير متنازع عليها أكثر من ١٤ يوماً، جاز لنا بعد إشعار مكتوب تعليق العمل وحبس التسليم وتعليق أي رخصة ممنوحة بموجب القسم ٨، دون مسؤولية. ويجب الإخطار بأي مبلغ متنازع عليه مع بيان الأسباب قبل تاريخ الاستحقاق، وسداد الرصيد غير المتنازع عليه.

٦. تعديل النطاق

لأي من الطرفين طلب تعديل النطاق أو المواصفة أو المدة. ولا يسري التعديل إلا باتفاق مكتوب بين الطرفين يشمل أثره في السعر والتواريخ. والعمل خارج النطاق المتفق عليه مدفوع بأسعارنا السارية وقتها. ولا نلتزم ببدء تعديل قبل الاتفاق عليه.

٧. ما نحتاجه منك

تقدّم، دون إبطاء وعلى نفقتك، ما يقتضيه العمل بصورة معقولة من وصول ومعلومات ومحتوى وموافقات وقرارات وتراخيص وكوادر وبيئات تشغيل، وتقرّ بصحة ما تقدّمه وبأن لك حق تقديمه. وحيثما تأخر أداؤنا أو زادت كلفته بسبب تأخرك أو فعلك أو امتناعك، تحرّكت التواريخ تبعاً لذلك وجاز لنا تحميلك الكلفة الإضافية المعقولة.

٨. التسليم والقبول والملكية الفكرية فيما ننتجه

التسليم. تُسلَّم المُخرجات الرقمية إلكترونياً. وتاريخ التسليم تقدير ما لم ينص الاتفاق على غيره. وتنتقل تبعة الهلاك في أي بند مادي عند تسليمه إليك أو إلى ناقلك.

القبول. ما لم يحدد الاتفاق الموقّع إجراءً آخر، يُعدّ المُخرج مقبولاً عند تأكيدك القبول، أو بعد ١٠ أيام عمل من التسليم إن لم تخطرنا كتابةً بإخفاق جوهري في مطابقة المواصفة المتفق عليها، أو عند إدخاله الاستخدام الفعلي، أيها وقع أولاً. وحيثما أخطرت إخطاراً صحيحاً، صحّحنا الإخفاق وأعدنا التسليم، وسرت المدة من جديد على المُخرج المصحَّح.

حقوقنا السابقة. نحتفظ بملكية كل ما امتلكناه أو طوّرناه قبل الارتباط، وبأدواتنا وأطرنا ومكتباتنا وأساليبنا ومعرفتنا الفنية ومكوّناتنا العامة، وبأي تحسين يطرأ عليها. وليس في أي عقد ما ينقلها.

موادّك. تبقى ملكية كل ما تقدّمه إلينا لك. وتمنحنا رخصة استخدامه لأغراض الارتباط وحدها.

المُخرجات. ما لم ينص الاتفاق الموقّع على غير ذلك، وعند سداد كل مبلغ مستحق، تُنقل إليك حقوق الملكية الفكرية التي أنشأناها خصيصاً لك في المُخرجات، باستثناء حقوقنا السابقة، ونمنحك رخصة دائمة عالمية غير حصرية ومجانية لاستخدام حقوقنا السابقة بالقدر اللازم لاستعمال المُخرجات في غرضها المقصود. وقبل سداد كامل المستحقات لا يكون لك حق استعمال أي مُخرج، ويكون أي ترخيص أو نقل معلّقاً وقابلاً للإلغاء.

مكوّنات الغير والمصادر المفتوحة. قد يتضمن المُخرج مكوّنات للغير أو مفتوحة المصدر، وهي مرخّصة لك بشروطها. ونبيّن لك تلك المكوّنات، ولا نضمنها فيما وراء ما نستطيع تمريره من ضمان.

الإشارة المرجعية. لنا ذكرك بوصفك عميلاً ووصف العمل وصفاً عاماً ما لم تخطرنا كتابةً بخلاف ذلك. ولا ننشر شيئاً سرّياً.

٩. السرّية

يحافظ كل طرف على سرّية معلومات الطرف الآخر، ولا يستخدمها إلا لأغراض الارتباط، ويحميها بعناية معقولة على الأقل، ويعيدها أو يتلفها عند الطلب. ولا يسري ذلك على معلومة أصبحت علنية دون مخالفة، أو كانت معلومة سلفاً، أو طُوّرت استقلالاً، أو وجب الإفصاح عنها بحكم النظام أو أمر جهة مختصة — وفي هذه الحالة الأخيرة يُخطر الطرف المفصح الطرفَ الآخر متى جاز له ذلك نظاماً. ويبقى هذا القسم نافذاً ٥ سنوات بعد انتهاء الارتباط، وإلى ما لا نهاية لما يُعدّ سرّاً تجارياً.

١٠. الضمان وما نفعله إذا اختلّ شيء

نضمن أداء الخدمات بمهارة وعناية معقولتين، ومطابقة المُخرج مطابقةً جوهرية لمواصفته المتفق عليها مدة ٩٠ يوماً بعد القبول.

فإن لم يطابق، فأخبرنا خلال تلك المدة، وسنقوم — باختيارنا وعلى نفقتنا — بتصحيحه أو إعادة أداء العمل. وإن تعذّر ذلك خلال مدة معقولة، رددنا المقابل المدفوع عن المُخرج غير المطابق. وهذا هو سبيل انتصافك الحصري عن الإخلال بهذا الضمان، إلا حيثما منحك النظام حقاً لا يجوز استبعاده.

ولا يغطي الضمان عيباً سببه تعديلك للمُخرج، أو استخدامك له خارج الغرض أو البيئة المتفق عليهما، أو شيء قدّمته أنت، أو خدمة أو مكوّن للغير، أو عدم تطبيقك تصحيحاً زوّدناك به.

وفيما عدا ما ذُكر هنا، وإلى أقصى حد يجيزه النظام، تُستبعد كل الضمانات والشروط الأخرى التي يقررها النظام أو العرف، ومنها الرواج التجاري والجودة المُرضية والملاءمة لغرض معين. وليس في هذا القسم ما يمسّ الحقوق النظامية للمستهلك.

١١. إن كنت مستهلكاً: الإلغاء والعدول والاسترداد

يسري هذا القسم إن اشتريت خارج نطاق تجارتك أو عملك أو حرفتك أو مهنتك، ويسري كذلك على كل مشترٍ في المملكة العربية السعودية يعدّه النظام السعودي مستهلكاً، وقد يشمل ذلك المنشآت وفق نظام التجارة الإلكترونية. وهو يضيف إلى حقوقك النظامية ولا يحلّ محلها أبداً.

• الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والنرويج وآيسلندا وليختنشتاين. لك ١٤ يوماً من يوم انعقاد العقد، أو من يوم استلامك بنداً مادياً، للعدول دون إبداء سبب. أخطرنا على contact@xeplans.com. ونردّ كل ما استوفيناه، بما في ذلك التوصيل القياسي، خلال ١٤ يوماً من إخطارك، وبوسيلة الدفع نفسها. والمحتوى الرقمي والخدمات: إن طلبت منّا البدء خلال مدة الأربعة عشر يوماً، فأنت توافق صراحةً على أن نبدأ وتقرّ بأنك تفقد حق العدول متى وُرِّد المحتوى الرقمي كاملاً؛ وإن بدأنا خدمة بطلبك ثم عدلت، دفعت مقابل الجزء المؤدّى. ونطلب تلك الموافقة وذلك الإقرار صراحةً قبل البدء، ونحتفظ بالسجل.
• المملكة العربية السعودية. يحق لك وفق نظام التجارة الإلكترونية فسخ عقد الخدمة خلال سبعة أيام من تاريخ التعاقد ما دمت لم تستخدم الخدمة أو تستفد منها، وفسخ عقد المنتج خلال سبعة أيام من تاريخ تسلّمه ما دمت لم تستخدمه. وللفسخ راسل contact@xeplans.com وفي العنوان كلمة فسخ. وتتحمل التكاليف المترتبة على الفسخ ما لم نتفق على غير ذلك. ولا يحق لك فسخ العقد إذا كان محله منتجاً صُنع بناءً على طلبك أو وفق مواصفات حددتها، أو برامج جرى استخدامها أو اشتريتها بالتحميل عبر الإنترنت (ما لم يكن بها عيب أو كانت غير مطابقة لما اتُّفق عليه)، أو في الحالات الأخرى التي يحددها النظام ولائحته التنفيذية؛ ونبيّن لك ذلك قبل التعاقد متى انطبق. وتبقى لك كل حقوقك الأخرى المقررة نظاماً، ولك تقديم شكوى إلى وزارة التجارة.
• الولايات المتحدة. لك ما يمنحك نظام ولايتك. وحيثما تجدد اشتراك تلقائياً، أفصحنا عن شروطه بوضوح قبل الشراء، وأخذنا موافقتك الصريحة، وأرسلنا التذكيرات التي يوجبها النظام، وأتحنا سبيل إلغاء لا يقل سهولة عن سبيل الاشتراك.
• أستراليا وكندا ونيوزيلندا واليابان والبرازيل والهند وغيرها. تبقى لك كل الحقوق والضمانات التي لا يجوز استبعادها في نظامك، ومنها أي حق في الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد عند إخفاق جوهري. وليس هنا ما يحدّ ضمان المستهلك.
• في كل مكان. حيثما منحك نظامك مدة أطول أو حقاً أوسع أو استرداداً أسرع مما يذكره هذا القسم، سرى نظامك.

١٢. سياسة الاسترداد

تُدفع المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية وبالعملة الأصلية. ولا نتحمل كلفة تغيّر سعر الصرف ولا رسماً بنكياً بين الدفع والاسترداد. ولطلب استرداد راسل contact@xeplans.com وفي العنوان كلمة استرداد، مع رقم الفاتورة أو الطلب والسبب. ونجيب خلال ٥ أيام عمل، ونسدد المستحق خلال ١٤ يوماً من الاتفاق عليه.

١٣. الاشتراكات، حيثما أتيحت

نبيّن السعر ومدة الفوترة وتاريخ التجديد وسبيل الإلغاء قبل الشراء. ويتجدد الاشتراك تلقائياً للمدة نفسها ما لم تلغِه قبل تاريخ التجديد، ولك الإلغاء في أي وقت بأثر من نهاية المدة الجارية. ونمنحك إشعاراً لا يقل عن ٣٠ يوماً قبل أي تغيير في السعر، ولك الإلغاء قبل نفاذه. وحيثما أوجب نظامك تذكيراً بالتجديد أو موافقة صريحة عليه أو إلغاءً بنقرة واحدة، وفّرناه.

١٤. الاعتراض على الرسوم لدى البنك

إن رأيت رسماً خاطئاً فتواصل معنا أولاً. فتقديم اعتراض بنكي قبل التواصل معنا يؤخّر الحل على الطرفين. وحيثما قُدّم اعتراض دون أساس صحيح، جاز لنا تعليق التوريد واسترداد رسم الاعتراض والمطالبة بالمبلغ ديناً.

١٥. الإنهاء

لأي من الطرفين إنهاء الارتباط فوراً بإشعار مكتوب إذا ارتكب الآخر مخالفة جوهرية لم يصححها خلال ١٤ يوماً من الإشعار المكتوب، أو أعسر أو دخل في تصفية أو إدارة، أو توقف عن مزاولة نشاطه. وعند الإنهاء تدفع مقابل كل عمل أُدّي وكل تكلفة ملتزم بها لا يمكن تفاديها حتى تاريخ الإنهاء، ونسلّم الأعمال الجارية التي دفعت مقابلها، ويعيد كل طرف معلومات الآخر السرّية أو يتلفها. وتبقى الأقسام ٤ و٥ و٨ و٩ و١٠ و١٦ و١٧ و١٨ و١٩ نافذة.

١٦. تحديد المسؤولية

اقرأ هذا القسم بعناية.

ليس هنا ما يستبعد أو يحدّ المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة البدنية الناشئة عن الإهمال، أو عن الغش أو التدليس، أو عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمّد، أو عن الإخلال بحقوق المستهلك النظامية التي لا يجوز استبعادها، أو عن أي شيء آخر لا يجيز النظام تحديده.

ومع مراعاة ذلك، وإلى أقصى حد يجيزه النظام المطبَّق:

• لا يتحمل أي طرف مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، ولا فوات الربح أو الإيراد أو الأعمال أو العقود أو الوفورات المتوقعة أو السمعة أو الفرصة أو البيانات أو استخدامها، أياً كان السبب؛
• وتُحدَّد مسؤوليتنا الإجمالية بموجب ارتباط أو فيما يتصل به، عن جميع المطالبات مجتمعةً، بـإجمالي الأتعاب التي سددتها لنا بموجب ذلك الارتباط في الاثني عشر شهراً السابقة على الواقعة المنشئة للمطالبة؛
• وحيثما لم يُسدَّد أي مقابل، حُدِّدت مسؤوليتنا الإجمالية بـمائة دولار أمريكي (١٠٠ دولار)؛
• وتسري هذه الحدود ولو أخفق سبيل انتصاف في تحقيق غرضه الجوهري، وتبقى نافذة بعد الإنهاء؛
• ولا يخضع التزامك بسداد الأتعاب المستحقة لهذه الحدود، ولا تخضع لها مسؤولية أي طرف عن مخالفة القسم ٩ أو عن التعدي على الملكية الفكرية للطرف الآخر.

تُرفع المطالبة خلال المدة التي يحددها النظام المطبَّق، ولا يجوز وفق الأنظمة السعودية الاتفاق على تقصير هذه المدة أو إطالتها. وهذه الحدود توزيع معقول للمخاطر، والأسعار تعكسها.

١٧. العقوبات وضوابط التصدير والسلوك المشروع

تقرّ بأنك لست موجوداً في بلد أو إقليم خاضع لعقوبات شاملة ولا مقيماً فيه ولا مؤسَّساً وفق أنظمته، وأنك لست أنت ولا من يملكك أو يسيطر عليك مدرجاً في قائمة أطراف مقيَّدة لدى مكتب مراقبة الأصول الأجنبية الأمريكي أو الأمم المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة. ولا يجوز تصدير ما نقدّمه أو إعادة تصديره أو استخدامه بما يخالف أي نظام لضوابط التصدير أو العقوبات، ولا لأي استخدام نهائي محظور، بما في ذلك تصميم أو إنتاج أسلحة الدمار الشامل. ويلتزم كل طرف بأنظمة مكافحة الرشوة والفساد وغسل الأموال السارية. ولنا تعليق العقد أو إنهاؤه فوراً متى اقتضى الامتثال ذلك، دون مسؤولية.

١٨. القوة القاهرة

لا يتحمل أي طرف مسؤولية إخفاق أو تأخير سببه حدث خارج عن سيطرته المعقولة، كما هو موصوف في القسم ١٥ من شروط الخدمة. وإذا استمر الحدث أكثر من ٦٠ يوماً، جاز لأي من الطرفين إنهاء الارتباط المتأثر بإشعار مكتوب، وتدفع مقابل العمل المؤدّى حتى ذلك التاريخ.

١٩. النظام الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُسوّى النزاعات كما يبيّن القسم ١٩ من شروط الخدمة: تفاوض بحسن نية لمدة ٣٠ يوماً، ثم تحكيم يديره المركز السعودي للتحكيم التجاري في الرياض بالإنجليزية، مع الاستثناءات المقررة هناك للإجراءات الوقتية وأوامر المنع العاجلة والمطالبات الصغيرة والمستهلكين.

ولا يحرم هذا الاختيار المستهلك من حماية أي قاعدة آمرة في نظام بلد إقامته المعتادة، وللمستهلك دائماً رفع الدعوى أمام محاكم بلده.

٢٠. أحكام عامة

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون إذن مكتوب منّا؛ ولنا التنازل عنها لشركة تابعة أو لخلف. وإذا بطل بند عُدِّل بالقدر الأدنى اللازم أو فُصل. ولا يُعدّ عدم الإنفاذ تنازلاً. ولا شراكة ولا وكالة بيننا. وتمثّل هذه الشروط، مع الوثائق المذكورة في القسم ١ ومع أي اتفاق موقّع، كامل الاتفاق بشأن أي عملية شراء. ووفقاً لنظام التجارة الإلكترونية السعودي، تُعدّ إعلاناتنا الإلكترونية عن المنتج أو الخدمة جزءاً مكمّلاً للعقد الذي تبرمه معنا بشأنها وملزمة لنا، وليس في هذه الشروط ما ينتقص من ذلك. ولا أثر لأي شروط أمر شراء أو شروط قياسية تصدرها أنت، ولو لم نعترض عليها ولو أدّينا العمل.

اللغة. تُنشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية. والنص العربي هو النص المعتمد للمشترين في المملكة العربية السعودية وحيثما أوجب النظام السعودي نصاً عربياً؛ وفيما عدا ذلك يحكم النص الإنجليزي.

٢١. التواصل